CONDICIONES DE ENVÍO



* En periodos promocionales como Rebajas, Black Friday o periodos de compras navideñas los envíos podrían llevar un retraso en la entrega.


* En periodos de Rebajas, Black Fridays, promociones etc. Te informamos que al momento de efectuar un cambio utilizaremos el importe original de la nueva prenda sin descuento.


ESPAÑA


  • ENVÍOS A PENÍNSULA GRATUITOS MEDIANTE TOURLINE POR COMPRAS A PARTIR DE 59.99€ SE COBRARÁ 2.90€ SI LA COMPRA TIENE UN IMPORTE INFERIOR.
    (ENTREGA ESTIMADA 48 HORAS LABORALES)

  • ENVÍOS A LAS ISLAS, CEUTA Y MELILLA GRATUITOS MEDIANTE CORREOS POR COMPRAS SUPERIORES A 119.98€. SE COBRARÁ 7€ SI LA COMPRA TIENE UN IMPORTE INFERIOR.
    (ENTREGA ESTIMADA 72 HORAS LABORALES)


NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTES ADUANEROS, DUA O CUALQUIER OTRO GASTO RELACIONADO CON EXPORTACIONES A CANARIAS.


UNIÓN EUROPEA



FRANCIA Y PORTUGAL


ENVÍOS GRATUITOS MEDIANTE GLS POR COMPRAS A PARTIR DE 59.99€. SE COBRARÁ 9€ SI LA COMPRA TIENE UN IMPORTE INFERIOR.
(ENTREGA ESTIMADA: FRANCIA 48 HORAS LABORABLES Y BRETAÑA FRANCESA 72 HORAS LABORABLES)

ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA, ITALIA, PAISES BAJOS Y LUXEMBURGO


ENVÍOS GRATUITOS MEDIANTE GLS POR COMPRAS A PARTIR DE 119.98€. SE COBRARÁ 9€ SI LA COMPRA TIENE UN IMPORTE INFERIOR.
(ENTREGA ESTIMADA: 72 HORAS LABORABLES)

RESTO DE PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA

ENVÍOS GRATUITOS MEDIANTE CORREO NACIONAL A PARTIR DE 130€. SE COBRARÁ 10€ SI LA COMPRA TIENE UN IMPORTE INFERIOR.
(ENTREGA ESTIMADA: 12 DÍAS LABORABLES)



RESTO DEL MUNDO



ENVÍOS GRATUITOS (*) MEDIANTE CORREO NACIONAL POR COMPRAS SUPERIORES A 130€. SE COBRARÁ 19€ SI LA COMPRA TIENE UN IMPORTE INFERIOR.
(ENTREGA ESTIMADA 15 DÍAS LABORABLES)


(*) EL ENVÍO GRATUITO NO APLICA PARA SUIZA, RUSIA, AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA. LA TARIFA FIJA DE ENVÍO PARA ESTOS PAÍSES ES DE 19€.

NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTES ADUANEROS, DUA O CUALQUIER OTRO GASTO RELACIONADO CON EXPORTACIONES.


CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


¿CÓMO EFECTUAR UN CAMBIO?


Para que la gestión sea lo más rápida posible, es aconsejable que lo notifiques por mail a tienda@mumyroom.com indicando nº de pedido, nombre, teléfono y motivo de la devolución.

Por favor reutiliza nuestra bolsa de cartón 100% reciclada de doble uso


PENÍNSULA


Cada pedido dispone de UN cambio de talla de forma gratuita, excepto en prendas con descuento. Los siguientes cambios de un mismo pedido correrán a cargo del cliente.

Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online.

¿Quieres adelantarte a los regalos?, compra tranquilamente:

Para compras en España en períodos tales como: Navidad o Black Fridays. extenderemos la fecha de cambios hasta el día 8 de enero del año correspondiente para efectuar el cambio con recogida en tu domicilio de manera gratuita. Una vez haya transcurrido este plazo, podrás efectuar el cambio pagando de tu lado el transporte con un plazo de 15 días pudiendo elegir la agencia de mensajería que desees, si es por correos nacional solo aceptaremos envíos si son certificados o que se entreguen en nuestras instalaciones en caso contrario correos lo devolverá al remitente.


ISLAS/ CEUTA/ MELILLA:



El coste de la devolución corre a cargo del cliente pudiendo elegir la agencia de mensajería que desee.

El plazo de devolución es de 30 días que empezarán a contar desde el día de la entrega del pedido.

Una vez recibamos tu devolución, te enviaremos la nueva prenda sin coste.


RESTO DE PAÍSES:


El coste de la devolución y cualquier gasto derivado de la misma corre a cargo del cliente pudiendo elegir la agencia de mensajería que desee.

El plazo de devolución es de 30 días que empezarán a contar desde el día de la entrega del pedido.


DIRECCIÓN PARA ENVÍOS Y DEVOLUCIONES:


MUMY ROOM CENTRAL Calle Augusto Figueroa, 22 (28004 Madrid) Telf. 34 911377708


CONDICIONES


Los productos deben ser devueltos:

- En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados

- Con sus etiquetas originales.

- Con su packaging original.

En caso contrario podrá negarse la devolución.